Rückgabe und Rückerstattung

Zusammenfassung der Rückerstattungspolitik aus den Kauf- und Verkaufsregeln des Online-Shops https://hempt.com/

1. Die Rückgabe der Ware richtet sich nach dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen und dem Beschluss vom 22. Juli 2014 738 "Über die Genehmigung der Einzelhandelsordnung" mit allen Änderungen und Ergänzungen.
    
2. Die 14 (vierzehn) Tage für die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Fernabsatzvertrag (sofern nicht anders angegeben, siehe z.B. Klausel 2 der Regeln) werden ab dem Tag berechnet, an dem der Käufer die bestellten Waren erhält.
    
3. Die juristische oder natürliche Person, die die Ware für den Nichtverbrauch (gewerbliche Nutzung) kauft, kann das in Art. 2 der Geschäftsbedingungen festgelegte Recht (d.h. das Recht, vom Fernkaufvertrag zurückzutreten) nicht ausüben, wie es im Zivilgesetzbuch der Republik Litauen festgelegt ist.
    
4. Das Rücktrittsrecht des Käufers von einem Fernabsatzvertrag (außerhalb von Geschäftsräumen) bezieht sich nicht auf die in Punkt 10.11 dieser Geschäftsbedingungen aufgeführten Verträge.
    
5. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, von dem mit dem Verkäufer abgeschlossenen Fernkaufvertrag (im Sinne des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen, außer in den Fällen, die in den Regeln und den geltenden Gesetzen vorgesehen sind) zurückzutreten, indem er den Verkäufer schriftlich unter der E-Mail-Adresse help@hempt.com benachrichtigt und die Ware angibt, die er innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Erhalt der Ware zurückgeben möchte, und zwar nur dann, wenn die erhaltene Ware den in Punkt 2 der Regeln festgelegten Bestimmungen entspricht.
    
6. Der Käufer, der sich entschieden hat, von seinem Recht gemäß Artikel 2 der vorliegenden Geschäftsbedingungen Gebrauch zu machen, muss den Verkäufer per E-Mail an help@hempt.com über den Erhalt des Rückgabeformulars informieren. Der Käufer sendet das ausgefüllte Rückgabeformular zusammen mit dem Kaufbeleg (z.B. Zahlungsauftrag, Rechnung) an die E-Mail-Adresse des Verkäufers: help@hempt.com. Der Käufer kann die Rückgabeinformationen auch in freier Form übermitteln.
    
7. Nach dem ordnungsgemäßen Rücktritt vom Fernabsatzvertrag (außerhalb von Geschäftsräumen) ist der Käufer (der ein Verbraucher im Sinne des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen ist) verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß an den Verkäufer zurückzugeben. Danach erstattet der Verkäufer den gesamten für die Ware gezahlten Betrag (einschließlich der Liefergebühr) zurück. In diesem Fall hat der Käufer die Kosten für die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten zu tragen, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, sie zu erstatten.
    
8. In den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Fällen erstattet der Verkäufer dem Käufer die mit den Waren verbundenen Beträge innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen per Banküberweisung, es sei denn, der Käufer und der Verkäufer vereinbaren schriftlich etwas anderes. Aufgrund möglicher Verzögerungen bei Banküberweisungen kann der erstattete Betrag dem Käufer später als innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen gutgeschrieben werden; bei rechtzeitiger Zahlung durch den Verkäufer (Überweisung) gelten die mit der Warenbestellung verbundenen Beträge jedoch als rechtzeitig erstattet.
    
9. Wenn der Käufer die Ware in schlechter Qualität erwirbt und sie dem Verkäufer in Übereinstimmung mit diesen Regeln zurückgibt, gehen die angemessenen Kosten für die Rückgabe der Ware zu Lasten des Verkäufers, mit Ausnahme der Ausnahmen für die Rückgabe der Ware, die in diesen Regeln oder in den geltenden Rechtsakten festgelegt sind.
    
10. Ausführlichere Informationen über die Rückerstattung, Bedingungen und Konditionen sind in den Kauf- und Verkaufsregeln unter https://hempt.com/terms-and-conditions aufgeführt.