Política de privacidad
Última actualización: 16 de noviembre de 2021
La política de privacidad puede ser modificada de vez en cuando y entra en vigor inmediatamente después de la publicación de dichos cambios en este sitio. Esta página es una traducción de la versión original en inglés. Si tiene alguna ambigüedad, consulte la página original en https://hempt.com/privacy-policy.
- ¿A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta Política de Privacidad ("Política") establece los términos y condiciones para la recopilación y el uso de sus datos personales cuando usted utiliza los servicios de UAB Hempt Corporation ("nosotros o HEMPT") y es aplicable a los visitantes de este Sitio, a nuestros clientes y a otros individuos cuyos datos procesamos en el curso de nuestro negocio. Le rogamos que lea atentamente este documento, ya que le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.
Esta Política está sujeta a cambios sin previo aviso, por lo que le rogamos que la compruebe cada vez que visite nuestro Sitio. Encontrará la última versión de esta Política aquí: https://hempt.com/
UAB Hempt Corporation actúa como responsable del tratamiento de todos los datos personales descritos en esta Política. Nuestros contactos:
UAB Hempt Corporation
Código de entidad legal: 304989109
Dirección: Paupio str. 46, LT-11341 Vilnius, Lituania
Correo electrónico: help@hempt.com
Teléfono: +370 666 11 299
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y POR QUÉ?
¿Con qué finalidad recogemos los datos personales?
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¿Qué datos recogemos exactamente? |
¿Qué disposición del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) utilizamos para procesar sus datos personales?
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¿Cuánto tiempo conservamos estos datos? |
2.1. Para llevar a cabo el comercio electrónico, es decir, para permitirle comprar en nuestro Sitio |
Order details: - Nombre completo (requerido) - Dirección de entrega (requerido) - Dirección de facturación (requerido) - Número de teléfono y dirección de correo electrónico de contacto (requerido). Utilizamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, para comunicar nuestros retrasos en las entregas) pero no para fines de marketing directo. - Datos de pago (finalidad, método e importe del pago). Estos datos son necesarios para realizar el pago de los productos solicitados a través del sistema de pago en línea externo. Nuestros proveedores de servicios de pago (véase la sección 3 de esta Política) recogen los datos de su tarjeta de crédito o débito de forma segura (mediante encriptación). Estos datos (por ejemplo, el número de su tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad) no están a nuestra disposición. |
Ejecución y celebración de un contrato (artículo 6 (1) (b) del GDPR) |
Conservamos los datos del pedido durante 5 años después de su realización.
Los registros financieros se conservan durante 10 años después de la transacción de compra.
Es posible que sigamos conservando algunos datos, incluso después de este tiempo, si estamos obligados a hacerlo para cumplir con diversas leyes o en base a intereses justificados (por ejemplo, la retención para hacer valer las reclamaciones). |
2.2. Creación y administración de su perfil de usuario en nuestro Sitio. Una vez que haya creado su perfil, podrá ver los detalles de su pedido y de su pago y evitará tener que rellenar sus datos personales cada vez que cree un nuevo pedido. Si tiene una cuenta de Facebook o Google, puede registrarse con ellas. |
We collect: - Full name - Email address - Purchase history
Registro mediante Facebook o Google: Cuando te registres con tu cuenta de Facebook o Google, pasarás del sitio de HEMPT a Facebook o Google y se te pedirá que introduzcas los datos de acceso de tu cuenta de Facebook o Google.
Tras introducir sus datos de acceso a Facebook/Google, nos proporcionará su nombre y dirección de correo electrónico.
Al registrarse sin cuentas de Facebook / Google, se le pedirá que nos proporcione los siguientes datos: - Nombre completo (requerido) - Dirección de correo electrónico (requerido) - Contraseña (almacenada de forma encriptada)
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Su perfil se crea con su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR) |
Conservamos los datos de su perfil mientras utilice nuestros servicios. Podemos conservar su consentimiento y cualquier detalle que lo demuestre durante más tiempo si es necesario, sobre la base de intereses justificados (por ejemplo, la retención para hacer valer las reclamaciones). |
2.3. Para proporcionarle noticias y ofertas y pedirle su opinión en forma de boletín informativo (marketing directo). |
Recogemos su dirección de correo electrónico.
Por favor, tenga en cuenta. Para la protección de sus datos personales, utilizamos la doble autentificación. Esto significa que después de introducir su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico solicitando la verificación. Sólo si hace clic en el enlace de este correo electrónico se le añadirá a la lista de suscriptores.
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Su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR)
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5 años (a menos que durante este tiempo nos dé su consentimiento para ampliar el uso de sus datos) |
2.4. Si se comunica con nosotros |
Recogemos su nombre completo, su información de contacto (si la proporciona) junto con cualquier comunicación y mensaje (incluida la hora en que se recibió/envió) que nos envíe. |
Su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR)
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Conservamos estos datos durante 5 años tras el cierre de su solicitud. Es posible que sigamos conservando algunos datos, incluso después de este tiempo, si estamos obligados a hacerlo para cumplir con diversas leyes o sobre la base de intereses justificados (por ejemplo, la retención para hacer valer las reclamaciones).
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2.5. Para gestionar nuestras cuentas en las redes sociales
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Recopilamos tu nombre, información de contacto (si la proporcionas), los comentarios que dejas en nuestras publicaciones, las publicaciones compartidas, la información sobre los clics de "me gusta" y "seguir" en nuestro perfil, las reacciones a las publicaciones (incluida la información sobre cuándo empezaste a seguir o te gustó nuestra cuenta de la red social), tu foto, cualquier comentario que hayas dejado y tus valoraciones de HEMPT.
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Su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR)
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10 años |
2.6. Mejorar nuestro sitio web, garantizar su rendimiento, aumentar su seguridad y adaptar tanto su contenido como su forma a las necesidades de nuestros usuarios. |
Cuando usted visita nuestro sitio, recogemos automáticamente los siguientes datos:
Dirección IP, sistema operativo, ID de usuario y otra información sobre sus actividades en nuestro y otros sitios web. Recogemos y almacenamos esta información como parte de las entradas de registro o mediante el uso de cookies. Lea más sobre el uso de cookies en la sección 7 de esta política. |
Los datos personales recogidos con las cookies se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (artículo 6 (1) (f) GDPR)
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Lea más sobre los periodos de conservación en la sección 7 de esta política |
- ¿A QUIÉN REVELAMOS SUS DATOS PERSONALES DENTRO Y FUERA DEL EEE?
Cuando sea necesario, HEMPT podrá transferir y/o revelar de otro modo sus datos personales a las autoridades policiales, los tribunales y otros organismos gubernamentales autorizados.
En la medida en que sea necesario para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios, HEMPT también podrá transferir y/o revelar de otro modo los datos personales a terceros que participen en las actividades de tratamiento: socios y proveedores de servicios externos (por ejemplo, software, mantenimiento de la infraestructura de TI, proveedores de servicios en la nube, alojamiento y soporte web, alquiler y mantenimiento de servidores, comunicaciones electrónicas, entrega de paquetes, contabilidad, archivo, proveedores de servicios de marketing, etc.). En el caso de todos estos proveedores de servicios, sólo proporcionaremos los datos que sean necesarios para realizar un servicio concreto.
En la actualidad, colaboramos y divulgamos sus datos personales a los siguientes proveedores de servicios (que actúan como procesadores de datos):
En el EEE:
- Mailerlite (proveedor de servicios de newsletter). Puede leer su política de protección de datos aquí;
- Mailgun Technologies, Inc. (envío de correos electrónicos transaccionales). Puede leer su política de protección de datos aquí;
- UAB Interneto vizija (proveedor de recursos del servidor);
- Freshworks Inc. (servicios de chatbot). Puedes leer su política de protección de datos aquí;
- Parcel proveedores de servicios de entrega;
- Paytriot Ltd y Paysera (proveedores de servicios de pago). Ambos actúan como controladores de datos independientes.
Cuando se comunique con nosotros a través de las redes sociales, deberá informarse de las condiciones de protección de datos aplicables y leer su política de privacidad. Toda la información personal que nos proporcione a través de las redes sociales es controlada y gestionada por esa red social concreta (por ejemplo, Facebook, Twitter).
Fuera del EEE:
- Facebook, Inc. (ESTADOS UNIDOS). Consulte la política de protección de datos correspondiente aquí. Facebook ya no se basa en el Escudo de la privacidad como mecanismo de transferencia para la UE a raíz de la decisión Schrems II, pero sigue contando con salvaguardias y medidas de cumplimiento apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos fuera del EEE. Las medidas existentes de Facebook incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión de la UE para dar cabida a las transferencias internacionales de datos.
- Google LLC (ESTADOS UNIDOS). Consulte la política de protección de datos correspondiente aquí. Utilizamos cookies de Google. Google ya no se basa en el Escudo de Privacidad como mecanismo de transferencia para la UE como resultado de la decisión Schrems II, pero sigue contando con las salvaguardias y medidas de cumplimiento adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales transferidos fuera del EEE. Las medidas existentes de Google incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión de la UE para dar cabida a las transferencias internacionales de datos.
- Twitter Inc. (ESTADOS UNIDOS). Consulte la política de protección de datos correspondiente aquí. Twitter ya no se basa en el Escudo de Privacidad como mecanismo de transferencia para la UE a raíz de la decisión Schrems II, pero sigue contando con salvaguardias y medidas de cumplimiento adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales transferidos fuera del EEE. Las medidas existentes de Twitter incluyen las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión de la UE para dar cabida a las transferencias internacionales de datos.
- ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
Al procesar y almacenar sus datos personales, aplicamos medidas organizativas y técnicas para garantizar que los datos personales estén protegidos contra la destrucción accidental o ilícita (por ejemplo, copias de seguridad periódicas), la alteración, la divulgación y cualquier otro tratamiento ilícito. El uso seguro de nuestro sitio está garantizado por el certificado SSL (Secure Socket Layer). Con un certificado SSL, la información enviada entre el navegador del usuario y nuestro servidor está codificada. Los detalles del certificado se pueden encontrar en www.ssls.com.
- SUS DERECHOS
Cada interesado tiene los siguientes derechos:
- Conocer (ser informado) sobre el tratamiento de sus datos personales (artículos 12-14 del GDPR);
- Acceder a sus datos personales que están siendo procesados (artículo 15 del GDPR);
- Solicitar la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen (artículo 16 del GDPR);
- Solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen ("derecho al olvido") (artículo 17 del GDPR).
Tenga en cuenta que! Usted tiene derecho a ser olvidado sólo si puede justificarse por una de las siguientes razones:
- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otra manera;
- usted no da su consentimiento para el tratamiento en virtud del artículo 21 (1) del GDPR y no hay razones legítimas imperiosas para el tratamiento.
- Restringir el tratamiento de datos (artículo 18 del GDPR):
Tenga en cuenta que! Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos sólo si:
- los datos personales son inexactos;
- el tratamiento de los datos personales es ilegal, pero usted no consiente la supresión de los datos;
- el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para cumplir su propósito, pero son necesarios para hacer valer, aplicar o defender requisitos legales;
- usted se opone al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, del GDPR, a menos que los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalezcan sobre los suyos.
- Transferir sus datos personales cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y los datos se tratan por medios automatizados (artículo 20 del GDPR);
- Oponerse al tratamiento de datos personales por motivos específicos de su caso cuando el tratamiento responde a los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, a menos que el responsable del tratamiento demuestre que el tratamiento obedece a motivos legítimos imperiosos que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o con el fin de hacer valer, aplicar o defender requisitos legales (artículo 21 del GDPR).
Si cree que HEMPT está tratando ilegalmente sus datos personales o no está aplicando sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania (calle L. Sapiegos 17, 10312 Vilnius, (8 5) 271 2804, 279 1445, ada@ada.lt).
Puede ejercer sus derechos sobre sus datos dirigiéndose a help@hempt.com.
- PUBLICIDAD Y ANÁLISIS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de esos sitios web ni de las políticas de privacidad que utilizan. Si decide visitarlos, deberá consultar por separado su política de privacidad.
- COOKIES
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La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarle personalmente y los datos recogidos son controlados por nosotros. No asociamos la dirección IP y/o la dirección de correo electrónico del visitante con datos que lo identifiquen. Esto significa que la sesión de visita de cada visitante será registrada, pero el visitante de nuestro Sitio permanecerá anónimo.
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