Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 02 juillet 2022
La politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et entre en vigueur dès la publication de ces modifications sur ce site. Cette page est une traduction de la version originale en langue anglaise. En cas d'ambiguïté, veuillez vous reporter à la page originale à l'adresse https://hempt.com/privacy-policy.
- À QUI S'APPLIQUE CETTE POLITIQUE?
La présente politique de confidentialité ("Politique") définit les conditions de collecte et d'utilisation de vos données personnelles lorsque vous utilisez les services de Ramuda.DK ApS ("nous ou HEMPT") et s'applique aux visiteurs de ce site, à nos clients et aux autres personnes dont nous traitons les données dans le cadre de notre activité. Veuillez lire attentivement ce document car il vous informe sur le traitement de vos données personnelles.
La présente politique est susceptible d'être modifiée sans préavis; veuillez donc la consulter à chaque fois que vous visitez notre site. Vous trouverez la dernière version de cette politique ici: https://hempt.com/
L'Ramuda.DK ApS agit en tant que contrôleur de données en ce qui concerne toutes les données personnelles décrites dans la présente politique. Nos contacts :
Ramuda.DK ApS
Code de l'entité juridique: 32079075
Adresse: Over Jerstalvej 17, 6500 Vojens, Danemark
Courriel: help@hempt.com
Téléphone: +370 666 11 299
- QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI?
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Dans quel but collectons-nous des données personnelles?
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Quelles sont les données exactes que nous recueillons? |
Quelle disposition du règlement général sur la protection des données (GDPR) utilisons-nous pour traiter vos données personnelles?
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Combien de temps conservons-nous ces données? |
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2.1. Pour effectuer du commerce électronique, c'est-à-dire pour vous permettre de faire des achats sur notre site. |
Détails de la commande: - Nom complet (obligatoire) - Adresse de livraison (obligatoire) - Adresse de facturation (obligatoire) - Numéro de téléphone et adresse électronique du contact (obligatoire). Nous utilisons ces données pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, pour communiquer nos retards de livraison) mais pas à des fins de marketing direct. - Détails du paiement (objet, méthode et montant du paiement). Ces données sont nécessaires pour effectuer le paiement des marchandises commandées par le biais du système de paiement en ligne externe. Nos prestataires de services de paiement (voir section 3 de la présente politique) collectent les données de votre carte de crédit ou de débit de manière sécurisée (en utilisant le cryptage). Ces données (par exemple, le numéro de votre carte, la date d'expiration, le code de sécurité) n'est pas disponible pour nous. |
Exécution et conclusion d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR) |
Nous conservons les détails de la commande pendant 5 ans après la passation de la commande.
Les dossiers financiers sont conservés pendant 10 ans après la transaction d'achat.
Nous pouvons continuer à conserver certaines informations, même après cette période, si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à diverses lois ou sur la base d'intérêts justifiés (par exemple, la conservation pour faire valoir des revendications).
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2.2. Création et gestion de votre profil d'utilisateur sur notre Site. Une fois que vous aurez créé votre profil, vous pourrez consulter les détails de votre commande et de votre paiement et éviter de remplir vos informations personnelles à chaque fois que vous créez une nouvelle commande. Si vous avez un compte Facebook ou Google, vous pouvez vous inscrire en les utilisant. |
Nous recueillons: - Nom complet - Adresse électronique - Historique des achats
Inscription à l'aide de Facebook ou Google: Lorsque vous vous inscrivez avec votre compte Facebook ou Google, vous serez transféré du site HEMPT vers Facebook ou Google et il vous sera demandé de saisir les informations de connexion de votre compte Facebook ou Google.
Après avoir saisi vos données de connexion Facebook/Google, vous nous fournirez votre nom et votre adresse électronique.
Lors de l'inscription sans compte Facebook / Google, il vous sera demandé de nous fournir les données suivantes: - Nom complet (requis) - Adresse électronique (requis) - Mot de passe (stocké sous forme cryptée) |
Votre profil est créé avec votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR). |
Nous conservons vos données de profil aussi longtemps que vous utilisez nos services. Nous pouvons conserver votre consentement et les données qui le prouvent pendant une période plus longue si nécessaire, sur la base d'intérêts justifiés (par exemple, conservation pour faire valoir des droits). |
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2.3. Pour fournir des nouvelles et des offres et demander votre avis sous la forme d'une lettre d'information (marketing direct). |
Nous recueillons votre adresse électronique.
Attention! Pour la protection de vos données personnelles, nous utilisons la double authentification. Cela signifie qu'après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail demandant une vérification. Ce n'est qu'en cliquant sur le lien contenu dans cet e-mail que vous serez ajouté à la liste des abonnés.
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Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR)
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5 ans (sauf si pendant cette période vous nous donnez votre accord pour une utilisation prolongée de vos données) |
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2.4. Si vous communiquez avec nous |
Nous recueillons votre nom complet, vos coordonnées (si vous les fournissez) ainsi que toute communication et tout message (y compris l'heure à laquelle ils ont été reçus/soumis) que vous nous envoyez. |
Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR)
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Nous conservons ces données pendant 5 ans après la clôture de votre demande. Nous pouvons continuer à conserver certaines informations, même après cette période, si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à diverses lois ou sur la base d'intérêts justifiés (par exemple, la conservation pour faire valoir des droits).
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2.5. Pour gérer nos comptes sur les réseaux sociaux
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Nous recueillons votre nom, vos coordonnées (si vous les fournissez), les commentaires que vous laissez sous nos articles, les partages d'articles, les informations sur les clics "j'aime" et "suivre" sur notre profil, les réactions aux articles (y compris les informations sur le moment où vous avez commencé à suivre ou à aimer notre compte de réseau social), votre photo, tout commentaire que vous avez laissé et vos évaluations de HEMPT.
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Votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR)
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10 ans |
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2.6. Améliorer notre site web, garantir ses performances, accroître sa sécurité et adapter son contenu et sa forme aux besoins de nos utilisateurs. |
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement les données suivantes :
Adresse IP, système d'exploitation, identifiant de l'utilisateur et autres informations sur vos activités sur notre site et d'autres sites web. Nous recueillons et stockons ces informations dans le cadre d'entrées de journal ou par l'utilisation de cookies. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez la section 7 de la présente politique.
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Les données personnelles collectées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).
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Pour en savoir plus sur les périodes de conservation, consultez la section 7 de la présente politique. |
- À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES AU SEIN ET EN DEHORS DE L'EEE?
Si nécessaire, HEMPT peut transférer et/ou divulguer d'une autre manière vos données personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi, aux tribunaux et à d'autres organismes gouvernementaux autorisés.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer la bonne prestation de nos services, HEMPT peut également transférer et/ou divulguer d'une autre manière des données à caractère personnel à des tiers impliqués dans les activités de traitement - partenaires et prestataires de services externes (par exemple, logiciels, maintenance de l'infrastructure informatique, prestataires de services en nuage, hébergement et assistance web, location et maintenance de serveurs, communications électroniques, livraison de colis, comptabilité, archivage, prestataires de services marketing, etc.) Pour tous ces prestataires de services, nous ne fournirons que les données nécessaires à l'exécution d'un service particulier.
Nous collaborons et divulguons actuellement vos données personnelles aux prestataires de services suivants (agissant en tant que Responsables du traitement des données):
Dans l'EEE:
- Mailerlite (fournisseur de services de newsletter). Vous pouvez lire leur politique de protection des données ici;
- Mailgun Technologies, Inc. (livraison de courriels transactionnels). Vous pouvez lire leur politique de protection des données ici;
- UAB Interneto vizija (fournisseur de ressources de serveur);
- Freshworks Inc. (services de chatbot). Vous pouvez lire leur politique de protection des données ici;
- Parcel les prestataires de services de livraison;
- Paytriot Ltd et Paysera (prestataires de services de paiement). Tous deux agissent en tant que contrôleurs de données indépendants.
Lorsque vous communiquez avec nous via des réseaux sociaux, vous devez vous renseigner sur leurs conditions de protection des données applicables et lire leur politique de confidentialité. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez via les réseaux sociaux sont contrôlées et gérées par ce réseau social particulier (par exemple, Facebook, Twitter).
En dehors de l'EEE:
- Facebook, Inc. (USA). Veuillez trouver la politique de protection des données respective ici. Facebook ne s'appuie plus sur le Privacy Shield comme mécanisme de transfert pour l'UE à la suite de la décision Schrems II, mais continue de disposer de garanties et de mesures de conformité appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées en dehors de l'EEE. Les mesures existantes de Facebook comprennent les clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne pour permettre les transferts internationaux de données.
- Google LLC (USA). Veuillez trouver la politique de protection des données respective ici. Nous utilisons les cookies de Google. Google ne s'appuie plus sur le Privacy Shield en tant que mécanisme de transfert pour l'UE suite à la décision Schrems II, mais continue de disposer de garanties et de mesures de conformité appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées en dehors de l'EEE. Les mesures existantes de Google comprennent les clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne pour permettre les transferts internationaux de données.
- Twitter Inc. (USA). Veuillez trouver la politique de protection des données correspondante ici. Twitter ne s'appuie plus sur le bouclier de protection de la vie privée comme mécanisme de transfert pour l'UE à la suite de la décision Schrems II, mais continue de disposer de garanties et de mesures de conformité appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel transférées en dehors de l'EEE. Les mesures existantes de Twitter comprennent les clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne pour permettre les transferts internationaux de données.
- COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Lors du traitement et du stockage de vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour garantir que les données personnelles sont protégées contre la destruction accidentelle ou illicite (par exemple, des sauvegardes à intervalles réguliers), l'altération, la divulgation et tout autre traitement illicite. L'utilisation sécurisée de notre site est assurée par le certificat SSL (Secure Socket Layer). Avec un certificat SSL, les informations envoyées entre le navigateur de l'utilisateur et notre serveur sont cryptées. Les détails du certificat sont disponibles sur www.ssls.com.
- VOS DROITS
Chaque personne concernée dispose des droits suivants:
- Connaître (être informé) du traitement de vos données personnelles (articles 12-14 du GDPR);
- Accéder à vos données personnelles faisant l'objet d'un traitement (article 15 du GDPR);
- Demander la correction des données personnelles inexactes vous concernant (article 16 du GDPR);
- Demander l'effacement des données personnelles vous concernant ("droit à l'oubli") (article 17 du GDPR).
Attention! Vous avez le droit d'être oublié uniquement si cela peut être justifié par l'une des raisons suivantes:
- les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées;
- vous ne consentez pas au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du GDPR et il n'existe pas de raisons légitimes prépondérantes pour le traitement.
- Restreindre le traitement des données (article 18 du GDPR):
Veuillez noter! Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données uniquement si:
- les données à caractère personnel sont inexactes;
- le traitement des données à caractère personnel est illégal, mais vous ne consentez pas à l'effacement des données;
- le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel pour atteindre son objectif, mais il vous est nécessaire pour faire valoir, appliquer ou défendre des exigences légales;
- vous vous opposez au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du GDPR, à moins que les motifs légitimes du responsable du traitement ne prévalent sur les vôtres.
- Transférer vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et que les données sont traitées par des moyens automatisés (article 20 du GDPR);
S'opposer au traitement des données à caractère personnel pour des raisons spécifiques à votre cas lorsque le traitement est dans l'intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que le responsable du traitement ne prouve que le traitement répond à des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour faire valoir, faire respecter ou défendre des exigences légales (article 21 du GDPR).
Si vous pensez que HEMPT traite illégalement vos données personnelles ou ne met pas en œuvre vos droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale de la protection des données de Lituanie (L. Sapiegos street 17, 10312 Vilnius, (8 5) 271 2804, 279 1445, ada@ada.lt).
Vous pouvez exercer vos droits sur vos données en vous adressant à help@hempt.com.
- PUBLICITÉ ET ANALYSE PAR DES TIERS
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- COOKIES
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