Resi e rimborsi
Riassunto della politica di rimborso dal Regolamento di acquisto e vendita del negozio online https://hempt.com/
- La restituzione della merce sarà regolata dal Codice Civile della Repubblica di Lituania e dalla Risoluzione del 2014 22 luglio 738 "Sull'approvazione del Regolamento di vendita al dettaglio", con tutte le sue modifiche e integrazioni.
- I 14 (quattordici) giorni per esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto a distanza (se non diversamente specificato, ad esempio, si veda la clausola 2 del Regolamento) si calcolano dal giorno in cui l'Acquirente riceve la Merce ordinata.
- Una persona fisica o giuridica che acquista la merce per il non consumo (uso commerciale) non può esercitare il diritto stabilito nella clausola 2 del Regolamento (cioè il diritto di recesso da un contratto di compravendita a distanza (fuori dai locali commerciali) come specificato nel Codice civile della Repubblica di Lituania.
- Il diritto di recesso dell'acquirente da un contratto a distanza (contratto fuori dai locali commerciali) non si applica ai contratti elencati nella clausola 10.11 del presente Regolamento.
- L'Acquirente, che è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita a distanza (fuori dai locali commerciali) dei Beni (come stabilito dal Codice Civile della Repubblica di Lituania, tranne nei casi previsti dal Regolamento e dalle leggi applicabili) concluso con il Venditore, dandone comunicazione scritta al Venditore tramite l'e-mail del Venditore: help@hempt.com, indicando l'oggetto che l'Acquirente desidera restituire entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Beni, e solo se i Beni ricevuti sono conformi alle disposizioni stabilite nell'articolo 2 del Regolamento.
- L'Acquirente, avendo deciso di esercitare il diritto di cui all'articolo 2 del presente Regolamento, deve contattare il Venditore all'indirizzo e-mail: help@hempt.com in merito alla ricezione del modulo di restituzione. L'Acquirente invia il modulo di restituzione compilato con il documento che conferma l'acquisto (ad esempio ordine di pagamento, fattura) all'indirizzo e-mail del Venditore: help@hempt.com. L'Acquirente può anche fornire le informazioni sulla restituzione in forma libera.
- Al momento del recesso conforme al presente Regolamento dal contratto di compravendita a distanza (fuori dai locali commerciali) dei Beni, l'Acquirente (che è un consumatore ai sensi del Codice Civile della Repubblica di Lituania) deve debitamente restituire i Beni al Venditore. Dopo di che il Venditore rimborsa l'intero importo pagato per i Beni (comprese le spese di consegna). In questo caso, l'Acquirente deve pagare le spese di restituzione dei Beni a proprie spese, e il Venditore non è tenuto a rimborsarle.
- Nei casi specificati nel presente Regolamento, il Venditore rimborserà all'Acquirente gli importi relativi ai Beni entro 14 (quattordici) giorni tramite bonifico bancario, a meno che l'Acquirente e il Venditore non concordino diversamente per iscritto. A causa di possibili ritardi nei pagamenti bancari, l'importo rimborsato può essere accreditato all'Acquirente più tardi rispetto al termine di 14 (quattordici) giorni, tuttavia, con il pagamento tempestivo da parte del Venditore (operazione di trasferimento di denaro), gli importi relativi all'ordine dei Beni saranno considerati rimborsati in tempo.
- Se l'Acquirente acquista i Beni di scarsa qualità e li restituisce al Venditore in conformità con il presente Regolamento, i costi ragionevoli di restituzione dei Beni saranno a carico del Venditore, escluse le eccezioni alla restituzione dei Beni come stabilito nel presente Regolamento, o negli atti legali applicabili.
- Informazioni, termini e condizioni di rimborso più dettagliate sono specificate nelle regole di acquisto e vendita su: https://hempt.com/terms-and-conditions.