Возврат и возмещение
Краткое изложение политики возврата из Правил купли-продажи интернет-магазина https://hempt.com/
- Возврат Товара регулируется Гражданским кодексом Литовской Республики и Постановлением от 22 июля 2014 года 738 "Об утверждении правил розничной торговли", со всеми его изменениями и дополнениями.
- 14 (четырнадцать) дней для осуществления права на отказ от договора дистанционной покупки (если не указано иное, например, см. пункт 2 Правил) исчисляется со дня получения Покупателем заказанных Товаров.
- Юридическое или физическое лицо, приобретающее Товары для непотребления (коммерческого использования), не может воспользоваться правом, установленным в пункте 2 Правил (т.е. правом отказаться от договора дистанционной (вне помещения) купли-продажи) в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики.
- Право Покупателя на отказ от дистанционного договора (договора вне помещения) не распространяется на договоры, перечисленные в пункте 10.11 настоящих Правил.
- Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от заключенного с Продавцом договора дистанционной (вне помещения) купли-продажи Товаров (как установлено Гражданским кодексом Литовской Республики, за исключением случаев, предусмотренных Правилами и действующим законодательством), письменно уведомив Продавца по электронной почте Продавца: help@hempt.com, указав предмет, который Покупатель желает вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товаров, и только если полученные Товары соответствуют условиям, установленным в пункте 2 Правил.
- Покупатель, решив воспользоваться правом, предусмотренным пунктом 2 настоящих Правил, должен связаться с Продавцом по адресу электронной почты: help@hempt.com относительно получения формы возврата. Заполненный бланк возврата вместе с документом, подтверждающим покупку (например, платежное поручение, счет-фактура), Покупатель отправляет на электронный адрес Продавца: help@hempt.com. Покупатель также может предоставить информацию о возврате в свободной форме.
- После надлежащего отказа в соответствии с настоящими Правилами от договора дистанционной (вне помещения) купли-продажи Товара Покупатель (являющийся потребителем в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики) должен надлежащим образом вернуть Товар Продавцу. После чего Продавец возвращает полную сумму, уплаченную за Товар (включая стоимость доставки). В этом случае Покупатель оплачивает расходы по возврату Товара за свой счет, и Продавец не обязан их возмещать.
- В случаях, указанных в настоящих Правилах, Продавец возвращает Покупателю суммы, относящиеся к Товарам, в течение 14 (четырнадцати) дней банковским переводом, если Покупатель и Продавец не договорились об ином в письменной форме. В связи с возможными задержками банковских платежей, возвращенная сумма может быть зачислена Покупателю позже, чем через 14 (четырнадцать) дней, тем не менее, при своевременной оплате Продавцом (операция денежного перевода), суммы, связанные с заказом Товаров, считаются возвращенными своевременно.
- Если Покупатель приобрел Товар ненадлежащего качества и возвращает его Продавцу в соответствии с настоящими Правилами, разумные расходы по возврату Товара несет Продавец, за исключением исключений по возврату Товара, установленных настоящими Правилами или действующими правовыми актами.
- Более подробная информация о возврате, сроки и условия указаны в правилах купли-продажи по адресу: https://hempt.com/terms-and-conditions.