Retur- och återbetalningspolicy
Sammanfattning av återbetalningspolicyn från reglerna för köp och försäljning av nätbutiken https://hempt.com/
- Returnering av Varor ska regleras av Republiken Litauens civillag och resolutionen av den 22 juli 2014 738 "On the Approval of Retail Regulations", med alla dess ändringar och tillägg.
- De 14 (fjorton) dagarna för att utöva rätten att frånträda distansköpsavtalet (om inget annat anges, till exempel se punkt 2 i reglerna) ska räknas från den dag då köparen tar emot de beställda varorna.
- En juridisk eller fysisk person som köper Varorna för icke-konsumtion (kommersiellt bruk) får inte utöva den rätt som fastställs i paragraf 2 i Reglerna (dvs. rätten att frånträda ett fjärrköp- och försäljningsavtal (utanför lokalen)) i enlighet med Republiken Litauens civillag.
- Köparens rätt att frånträda ett distansavtal (avtal utanför lokalerna) gäller inte för de avtal som anges i punkt 10.11 i dessa regler.
- Köparen, som är en konsument, har rätt att frånträda det avtal om köp och försäljning av Varor på distans (utanför fasta affärslokaler) som ingåtts med Säljaren (enligt Republiken Litauens civillag, utom i de fall som anges i Reglerna och tillämplig lagstiftning) genom att skriftligen meddela Säljaren via Säljarens e-postadress: help@hempt.com, och ange vilken vara som Köparen vill returnera inom 14 (fjorton) dagar från mottagandet av Varorna, och endast om de mottagna Varorna uppfyller bestämmelserna i punkt 2 i Reglerna.
- Köparen som har beslutat att utöva den rätt som anges i punkt 2 i dessa regler ska kontakta säljaren via e-postadressen help@hempt.com om mottagandet av returformuläret. Köparen skickar den ifyllda returblanketten tillsammans med det dokument som bekräftar köpet (t.ex. betalningsorder, faktura) till säljarens e-postadress: help@hempt.com. Köparen kan också lämna returinformationen i fri form.
- När köparen (som är en konsument i enlighet med Republiken Litauens civillag) i enlighet med dessa regler vederbörligen har frånträtt köp- och försäljningsavtalet på distans (utanför fasta affärslokaler) ska han eller hon vederbörligen återlämna varorna till säljaren. Därefter återbetalar säljaren hela det belopp som betalats för varorna (inklusive leveransavgiften). I detta fall ska köparen på egen bekostnad betala kostnaderna för återlämnandet av Varorna, och säljaren är inte skyldig att ersätta dem.
- I de fall som anges i dessa regler ska Säljaren återbetala de belopp som avser Varorna till Köparen inom 14 (fjorton) dagar genom banköverföring, om inte Köparen och Säljaren skriftligen kommer överens om något annat. På grund av eventuella förseningar i bankbetalningar kan det återbetalade beloppet krediteras köparen senare än inom 14 (fjorton) dagar, men om säljaren betalar i tid (penningöverföring) ska beloppen i samband med beställningen av varorna ändå anses ha återbetalats i tid.
- Om köparen förvärvar varor av dålig kvalitet och returnerar dem till säljaren i enlighet med dessa regler ska rimliga kostnader för returnering av varorna bäras av säljaren, med undantag för de undantag för returnering av varorna som fastställs i dessa regler eller tillämpliga rättsakter.
- Mer detaljerad information om återbetalning, villkor och bestämmelser anges i reglerna för köp och försäljning på: https://hempt.com/terms-and-conditions.