Terugbetalingsbeleid
Samenvatting van het restitutiebeleid uit de regels voor aankoop en verkoop van de online winkel https://hempt.com/
- Het retourneren van de Goederen valt onder de Deense wet op de verkoop van goederen, met al zijn wijzigingen en aanvullingen.
- De 14 (veertien) dagen om het recht uit te oefenen om de overeenkomst voor koop op afstand te herroepen (tenzij anders aangegeven, zie bijvoorbeeld clausule 2 van de regels) worden berekend vanaf de dag waarop de koper de bestelde goederen ontvangt.
- Een rechtspersoon of natuurlijke persoon die de Goederen koopt voor niet-consumptie (commercieel gebruik) mag het recht dat is vastgelegd in Clausule 2 van de Regels niet uitoefenen.
- Het recht van de Koper om zich terug te trekken uit een overeenkomst op afstand (buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst) is niet van toepassing op de overeenkomsten vermeld in artikel 10.11 van dit reglement.
- De koper, die een consument is, heeft het recht om de koop- en verkoopovereenkomst op afstand (buiten verkoopruimten) van de goederen te herroepen (zoals vastgelegd in het burgerlijk wetboek van de Republiek Litouwen, behalve in de gevallen voorzien in de regels en toepasselijke wetgeving ) met de verkoper gesloten door de verkoper schriftelijk op de hoogte te stellen via de e-mail van de verkoper: help@hempt.com , met vermelding van het artikel dat de koper wenst te retourneren binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de goederen, en alleen als de ontvangen Goederen voldoen aan de bepalingen die zijn vastgelegd in clausule 2 van de regels.
- De Koper, die heeft besloten om gebruik te maken van het recht uiteengezet in Clausule 2 van deze Regels, zal contact opnemen met de Verkoper via e-mailadres: help@hempt.com met betrekking tot de ontvangst van het retourformulier. De koper stuurt het ingevulde retourformulier met het document ter bevestiging van de aankoop (bijv. betalingsopdracht, factuur) naar het e-mailadres van de verkoper: help@hempt.com. De Koper kan de retourinformatie ook in vrije vorm verstrekken.
- Na de behoorlijke terugtrekking in overeenstemming met deze Regels van de koop- en verkoopovereenkomst op afstand (buiten de verkoopruimten) van de Goederen, zal de Koper de Goederen naar behoren aan de Verkoper retourneren. Waarna de Verkoper het volledige bedrag dat voor de Goederen is betaald (inclusief de bezorgkosten) terugbetaalt. In dit geval zal de Koper de kosten voor het terugzenden van de Goederen op eigen kosten betalen en is de Verkoper niet verplicht deze te vergoeden.
- In de gevallen gespecificeerd in dit Reglement zal de Verkoper de bedragen met betrekking tot de Goederen binnen 14 (veertien) dagen aan de Koper terugbetalen via overschrijving, tenzij de Koper en de Verkoper schriftelijk anders overeenkomen. Als gevolg van mogelijke vertragingen bij bankbetalingen, kan het terugbetaalde bedrag later dan 14 (veertien) dagen aan de koper worden gecrediteerd, maar na tijdige betaling door de verkoper (overboeking) zullen de bedragen met betrekking tot de bestelling van de goederen worden geacht tijdig te zijn terugbetaald.
- Indien de Koper de Goederen van slechte kwaliteit verwerft en deze in overeenstemming met deze Regels aan de Verkoper retourneert, zijn de redelijke kosten voor het terugzenden van de Goederen voor rekening van de Verkoper, met uitzondering van de uitzonderingen op de teruggave van de Goederen zoals bepaald in deze Regels, of toepasselijke rechtshandelingen.
- Gedetailleerdere informatie over terugbetalingen, voorwaarden en bepalingen vindt u in de regels voor aankoop en verkoop op: https://hempt.com/terms-and-conditions .